제 1장. 일상의 수수께끼를 푸는 열쇠 (1)

[1] 사회심리학에 관하여

사회심리학 : 우리의 생각과 느낌, 행동이 다른 사람들에게 어떤 식으로 영향을 받는지 과학적으로 연구하는 학문

(1) 사회적 행동의 기술과 설명

과학적 사회심리학 과제 : 기술과 설명이라는 2가지 일반적 범주로 나눕니다.

기술 - 어떤 현상에 대한 과학적 설명의 첫 단계는 객관적이고 믿을만한 기술이 필요합니다.
설명 - 사람들이 서로의 행동에 영향을 미치는 이유를 설명해야 합니다. 서로 무관한 수많은 관찰 결과를 관련지어 논리적이고 의미 있는 패턴을 만들어 낼 수 있습니다.
이처럼 관찰한 사실들을 체계화하고 연결하는 과하학적 설명을 ‘이론’이라고 합니다.
이론은 기존의 지식을 체계화할 뿐 아니라 앞으로 보아야 할 방향을 알려줍니다.

(2) 학문과 학문을 잇다

사회심리학은 다양한 방식으로 다양한 학문을 잇는 분야입니다.
예컨대 진화생물학, 신경과학, 역사, 문화, 지리학은 모두 사람들이 사회적으로 상호작용하는 방식에 중요한 영향을 미치고, 그로 인해 어떤 도덕적, 종교적 견해를 법률로 시행할지, 아이들을 어떻게 교육할지, 심지어 의사가 환자를 어떻게 대할지도 달라집니다.

[2] 주요 이론적 관점

(1) 사회 문화적 관점

로스는 사회적 행동의 원천은 개인이 아니라 사회집단이라고 주장했습니다.
로스처럼 사회학에 기반을 둔 이론가들은 지역 공동체와 인종집단, 정당 등 더 큰 사회집단을 강조합니다.

사회문화적 관점은 개인의 편견과 선호, 정치적 신념이 국적과 사회계층, 현재의 역사적 추세같이 집단적 요인에 영향받는다는 관점입니다.

이 관점의 중심에는 문화라는 개념이 있는데 특정한 시대와 장소에 사는 사람들끼리 공유하는 일련의 믿음, 관습, 언어 등으로 넓게 정의할 수 있습니다.

문화는 인간의 손길이 닿은 모든 환경을 아우릅니다. 아이폰, 소셜미디어 등 문화의 기술적 측면은 사회적 행동에 강력한 영향을 미칠 수 있습니다.

(2) 진화론적 관점

윌리엄 맥두걸은 인간의 사회적 행동의 근원을 우리 선조들이 생존하고 생식할 수 있도록 도와준 신체적, 정신적 성향에서 찾았습니다. 진화의 주요 원동력은 자연선택, 즉 생존과 번식에 도움이 되는 특성을 자손에게 물려주는 과정입니다. 특정한 환경에 잘 맞는 새로운 특성, 즉 적응은 주어진 조건에 덜 맞는 특성을 대체합니다.

오늘날 진화와 행동을 연구하는 전문가들은 인간과 다른 동물들에 대한 생물학적 영향력이 대체로 환경에 민감하고 유연하게 변한다는 사실에 합의합니다.

또한 진화론적 이론가들은 인간이라는 종의 일반적 특징에 관심을 두기 때문에 전 세계에 걸쳐 공통적으로 나타나는 사회적 행동 패턴을 탐색합니다. 그리고 사람 간의 차이점에도 관심이 있습니다.

 

(3) 사회적 학습의 관점

사회적 학습의 관점에서는 사회적 행동이 보상과 처벌에 따른 과거의 학습 경험에서 비롯된다고 봅니다.
부모와 교사, 친구에게 받는 보상과 처벌이 다른 사람이나 다른 집단의 사람을 좋아하는지 싫어하는지, 사교적인지 내성적인지, 사람들을 이끌고 싶은지 따르고 싶은지 등을 결정합니다. 사회적 학습의 관점은 사회적 행동의 원인을 개인의 환경에서 찾는다는 점에서 사회문화적 관점과 유사하지만, 시간과 장소에 얼마나 초점을 두는지가 약간 다릅니다. 사회적 학습의 관점에서는 가정이나 학교, 도래 집단에서 겪은 개인의 경험을 강조합니다. 그리고 한번 몸에 밴 습관은 깨뜨리기 어렵다고 봅니다.

(4) 사회적 인지의 관점

앞 선 세 가지 관점(사회 문화적 관점, 진화론적 관점, 사회적 학습의 관점)은 모두 객관적 환경을 강조합니다. 반면에 1930~1940년대 커트 르윈은 사회에서 일어나는 사건을 저마다 주관적으로 해석하는 데서 사회적 행동이 나온다고 주장하였습니다. 그는 특정 상황에서 일어나는 사건과 개인의 해석을 강조하였습니다.

내면의 경험과 외부 세계의 상호작용을 강조하는 관점은 자연스럽게 사회심리학과 인지심리학의 연계로 이어집니다. 사회적 인지의 관점은 어떤 사회적 사건에 주의를 기울이고 이러한 사건을 어떻게 해석하고 기억에 저장할지에 초점을 맞춥니다.

사회적 정보를 처리하는 과정에서 마주칠 수 있는 하나의 문제는 정보가 너무 많다는 점입니다. 보고 듣는 모든 것에 집중할 수 없기 때문에 우리는 사회적 정보를 선택적으로 처리합니다. 어떻게 행동할지 빨리 판단할 수 있도록 도와줄 표면적 세부 사항에 초점을 맞춥니다.

(5) 통합적 관점

기존의 관점들은 저마다 그림의 한 부분에만 초점을 맞추므로 큰 그림을 보려면 각각의 접근법들을 통합해야 합니다.

[3] 사회적 행동의 기본 원리

사회심리학의 주요 관점들은 각각 다르지만 2가지 중요한 가정을 공통적으로 포함합니다. 첫째, 사람들은 내면의 동기를 충족하거나 일정한 목표를 성취하기 위해 상호작용한다. (목표 지향적) 둘재, 사람과 상황의 상호작용에 초점을 맞춘다. (연속적 상호작용)

책 전반에 걸쳐서 2가지 일반적 원리를 강조하고 있습니다.

(1) 목표 없는 행동은 없다

목표는 여러 형태로 사회적 행동에 영향을 미칩니다. 표면적으로는 그날그날의 목표를 길게 나열할 수 있습니다. 가장 넓은 수준에서는 사회적 행동의 궁극적 기능인 근본적 동기에 대해 물을 수 있습니다. 근본적 동기들은 어떤 것이 있는지 알아보겠습니다.

근본적 동기들
- 사회적 유대 형성 : 사람들은 거부에 극도로 민감하며 소외되었다고 느낄 때 무슨 수를 써서라도 다른 사람들과 연결되려 합니다.
- 자신과 타인 이해하기 : 이로써 삶을 더욱 효율적으로 영위할 수 있기 때문입니다.
- 지위를 얻고 유지하기 : 당장의 물질적 획득뿐만 아니라 다른 사람의 존경과 존중을 얻는 사회적 이득도 있습니다.
- 소중한 사람들과 자신 지키기 : 사람들은 평판이나 자원, 가족이 위협받을 때 자신을 지키려는 강한 동기를 느낍니다.
- 짝을 유혹하고 관계 유지하기 : 어딘가에 소속되고, 사회적 정보를 구하고, 지위를 얻으려고 애쓰고, 공격적이고 자기 방어적인 방식으로 행동하는 것은 모두 유전자의 복제와 번식이라는 궁극적 목적을 실현하기 위해서입니다.

(2) 사람과 상황의 상호작용

근본적 동기와 언제든 마음에 떠오를 수 있는 구체적 목표는 개인의 내부 요소와 상황의 외부 요소 사이의 끊임없는 상호작용을 나타냅니다.

- 사람 : 사회적 상황에서 드러나는 개인의 특성. 사람들에게 자신을 묘사해보라고 하면 신체적 특징, 지속적은 태도나 선호, 심리적 특정을 언급하는데 이러한 특징들이 다른 사람들과 구별되게 합니다.

- 상황 : 사회적 상황은 개인을 둘러싼 외부 환경이나 사건을 말합니다. 범주는 잠깐 일어나고 마는 사건부터 장기적 영향력까지 모두 아우릅니다.

- 상호작용 : 사람과 상황은 둘 다 고정된 실체가 아닙니다.. 사람들은 현재의 목표와 성격에 따라 각자의 방식대로 상황에 반응합니다.
사람들이 상황을 선택하는 것과 마찬가지로 사회적 상황도 특정 유형의 사람을 선택합니다.

참고자료. [사회심리학]. 로버트 치알디니, 더글러스 켄릭, 스티븐 뉴버그 지음